سياسة الاسترجاع
نظراً لطبيعة عملنا (شحن مباشر من الصين بدون مخزون محلي)، نولي سياسة الاسترجاع والاستبدال أهمية قصوى لضمان راحتك التامة.
متى يحق لك الاسترجاع أو الاستبدال؟
- القطعة معيبة أو بها عيب تصنيع
- وصلتك قطعة خاطئة عن المطلوب
- تلف بالقطعة أثناء الشحن
خياراتك
حسب طبيعة المشكلة، يمكنك الاختيار بين: استبدال القطعة بأخرى صحيحة، أو استرجاع كامل للمبلغ.
للبدء بطلب استرجاع أو استبدال، تواصل معنا عبر صفحة "الدعم/التذاكر" بحسابك أو من صفحة تواصل معنا، مرفقاً صور توضح المشكلة.